Tarnetingimused

Täname, et ostsite Zava Ceramicsi veebipoest! Käesolevas poliitikas selgitame, kuidas tellimusi saadetakse, kui palju tarne maksab ja mida pärast ostu sooritamist oodata.

Tellimuste töötlemine ja saatmine

Tellimused saadetakse välja üks kord nädalas. Pärast tellimuse esitamist ja makse laekumist lisatakse tellimus järgmisele kavandatud väljasaatmisele.

Pärast tellimuse saatmist saadame teile e-kirja kinnituse ja jälgimisnumbriga, kui valitud tarneviis seda võimaldab.

Palun arvestage, et iganädalase väljasaatmispäeva ootamise aeg ei kuulu vedaja poolt märgitud tarneaja sisse.

Tarneviisid ja tarneajad

Toimetame tellimusi ainult Eesti piires.

Saadaolevad tarneviisid, sealhulgas Omniva ja DPD, ning eeldatavad tarneajad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud. Tarneaega arvestatakse alates tellimuse üleandmisest vedajale. Tarneaega võivad mõjutada vedaja viivitused, ilmastikutingimused ja muud müüjast sõltumatud asjaolud.

Tarnekulud

Tarnekulu arvutatakse tellimuse vormistamisel vastavalt valitud tarneviisile ning kuvatakse enne makse sooritamist.

Kui teatud tellimustele kehtib tasuta tarne, kuvatakse vastav teave tellimuse vormistamisel.

Tellimuse jälgimine

Pärast tellimuse saatmist saadame teile e-kirja jälgimisnumbri ja jälgimislingiga, kui valitud tarneettevõte seda võimaldab.

Palun arvestage, et jälgimisteave ei pruugi uueneda kohe pärast teate saamist.

Tarneaadress

Palun kontrollige tellimuse vormistamisel hoolikalt tarneaadressi ja kontaktandmeid.

Kui soovite aadressi muuta, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil zavaceramics@gmail.com. Saame muudatusi teha juhul, kui tellimust ei ole veel vedajale üle antud.

Kadunud, kahjustatud või hilinenud saadetised

Kui tellimus ei ole kohale jõudnud, hilineb või saabub kahjustatuna, võtke meiega ühendust aadressil zavaceramics@gmail.com.

Kui toode või pakend on kahjustatud, soovitame teha kahjustustest fotod ja teavitada meid sellest esimesel võimalusel.

Aitame olukorra lahendamisel ning vajaduse korral võtame ühendust tarneettevõttega. Ostja seadusest tulenevad õigused kahjustatud või kättetoimetamata kauba korral jäävad kehtima.

Tellimuse muutmine ja tühistamine

Kui soovite tellimust muuta või tühistada, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

Saame tellimust muuta või tühistada seni, kuni seda ei ole vedajale üle antud. Pärast tellimuse saatmist ei ole meil enam võimalik tarneandmeid muuta ega saadetist tühistada.

Tühistatud tellimuse eest tasutud raha tagastatakse võimaluse korral algsele makseviisile vastavalt kehtivatele tagastustingimustele ja õigusaktidele.

Küsimused tarne kohta

Kui teil on tarnega seotud küsimusi, võtke meiega ühendust:

Zava Ceramics OÜ
E-post: zavaceramics@gmail.com
Lisateave: Kontaktandmed